1. rész - Az igazi hallgatás
Azt hittem, tudok figyelni az emberekre. Aztán rájöttem, milyen sokszor nem arra válaszolunk, amit a másik mondott – hanem arra, amit mi hallottunk bele.Vajon mennyi minden történik egy beszélgetésben még azelőtt, hogy egyáltalán megszólalnánk?
2. rész - A belső zaj
Miközben valakit hallgatunk, bennünk is zajlik egy másik beszélgetés. Gondolatok, válaszok, védekezés, érzések. Talán nem az a kérdés, hogyan hallgattassuk el őket. Hanem hogy észrevesszük-e őket.
3. rész - A kép, amely a másik elé áll
Mi történik, ha már azelőtt „tudom”, mit fog mondani a másik, mielőtt igazán meghallgatnám? Lehet, hogy miközben őt hallgatom nem is csak azt hallom, amit most mond, hanem mindazt is, amit a múltból magammal hordozok róla…..